Lo que creamos en Raíz Nativa

Piezas únicas y talleres artesanales inspirados en las raíces culturales de México.

Joyería artesanal de macramé

Collares y piezas únicas hechas a mano en macramé con piedras naturales de México. Cada joya es creada una por una, cuidando el proceso artesanal y la historia que la acompaña.

Talleres de macramé artesanal

Espacios presenciales en Ciudad de México donde compartimos el proceso creativo del macramé. Talleres pensados para aprender, conectar y crear con tus manos, guiados desde una visión artesanal y consciente.

Nuestra historia y esencia artesanal

Raíz Nativa surge como un proyecto personal que honra el trabajo artesanal y la conexión con la tierra.

A través del macramé y piedras naturales de México, creamos joyas únicas que reflejan tradición, intención y un proceso hecho con calma y dedicación.

Próximos talleres de macramé en la CDMX

Descubre las próximas fechas y únete a nuestros talleres presenciales para aprender macramé y crear con tus propias manos.

“Compré unos aretes y superaron por completo mis expectativas. Se nota el cuidado y el amor en cada detalle, desde los materiales hasta el diseño. Son ligeros, cómodos y realmente únicos. Me encantó saber que están hechos a mano con piedras naturales; definitivamente volvería a comprar y recomendaría Raíz Nativa a cualquiera que valore la joyería artesanal.”

Luz R.

★★★★★

Ponte en contacto o visítanos en nuestra tienda

📍Calle Jacaranda 128, Colonia Santa María la Ribera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06400, Ciudad de México.

🗓️Horarios:

Lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs.

✉️ hola@raiznativa.com

Términos y condiciones

Ultima Actualización: 09/02/2026

Al acceder y utilizar este sitio web de Raíz Nativa, te invitamos a leer la siguiente información antes de realizar cualquier compra o reservar un taller, ya que contiene detalles importantes sobre nuestros productos, pagos, envíos y talleres.

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El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, negocio que opera como persona física, dedicado a la venta de joyería artesanal hecha a mano y a la impartición de talleres de macramé.

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2. Uso del sitio web

Este sitio tiene fines informativos y comerciales, permitiendo la compra de productos artesanales y la inscripción a talleres presenciales.

El uso del sitio está permitido únicamente a personas mayores de edad. Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, precios, contenidos y talleres sin previo aviso.

3. Productos de joyería artesanal

Las piezas ofrecidas son artesanales y hechas a mano. Algunas piezas pueden repetirse, considerando variaciones naturales como el color, forma o textura de la piedra, lo cual forma parte de su carácter artesanal.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

4. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de un plazo de 5 días naturales posteriores a la entrega del producto en el domicilio del cliente.

En caso de que una pieza llegue dañada por el envío, Raíz Nativa realizará el cambio correspondiente. Para cualquier cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse previamente vía WhatsApp y presentar evidencia del estado del producto.

5. Talleres y experiencias

Los talleres ofrecidos por Raíz Nativa requieren pago total para confirmar la inscripción.

• Se aceptan cancelaciones con una comisión del 10%, siempre que se soliciten con al menos un día de anticipación.

• En caso de inasistencia, el pago no es reembolsable.

• Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar o cancelar talleres por causas de fuerza mayor.

Los talleres son actividades de bajo riesgo, por lo que el participante asiste bajo su propia responsabilidad.

6. Pagos

El método de pago aceptado es transferencia bancaria.

El cliente deberá enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para que su pedido o inscripción sea procesado. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

7. Envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.

Raíz Nativa podrá apoyarse en servicios de terceros para la entrega y no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería. El costo de envío correrá a cargo del cliente, aunque algunas compras podrán incluir envío gratuito, según el monto total.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo fotografías, textos, diseños de joyería y el nombre de la marca Raíz Nativa, está protegido por derechos de propiedad intelectual.

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Dichos datos se utilizan únicamente para fines de contacto, venta y envío. Raíz Nativa se compromete a no compartir esta información con terceros ajenos al servicio.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

Política de privacidad

En Raíz Nativa valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos o talleres. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del uso y protección de los datos personales es Raíz Nativa, nombre comercial que opera como persona física.

2. Datos personales recopilados

Recopilamos de manera directa los siguientes datos personales:

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• Formularios del sitio web

• Comunicación vía WhatsApp

• Procesos de compra en línea

4. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar compras de joyería artesanal

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Los datos personales podrán compartirse únicamente con paqueterías externas, exclusivamente para la correcta entrega de los pedidos. No se comparten con otros terceros.

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Actualmente, Raíz Nativa no ofrece un canal formal para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

8. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

Política de reembolso y cambios

La presente Política de Reembolsos establece las condiciones aplicables a compras de joyería artesanal y a la reserva de talleres ofrecidos por Raíz Nativa.

1. Productos de joyería

• No se realizan reembolsos, únicamente cambios.

• El plazo para solicitar un cambio es de 5 días naturales posteriores a la entrega del producto.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• Si el producto presenta señales de uso o daño atribuible al cliente, no se respetará el cambio.

• Los gastos de envío derivados de cambios corren por cuenta del cliente.

2. Productos dañados durante el envío

• El cambio aplica únicamente si el daño ocurrió durante el envío.

• Es obligatorio presentar evidencia fotográfica o en video del daño para poder evaluar el caso.

3. Talleres y experiencias

• Los talleres requieren pago total.

• Se aceptan cancelaciones con una comisión del 10%, siempre que se soliciten con al menos 1 día de anticipación.

• En caso de inasistencia, no se realizará ningún reembolso.

4. Forma de reembolso

En los casos aplicables (cancelación de talleres), los reembolsos se realizan únicamente vía transferencia bancaria.

5. Casos no previstos

Cualquier situación no contemplada en esta política será evaluada de forma individual por Raíz Nativa, reservándose el derecho de decisión final.